Winkelmand & Kassa 0 Artikelen €0.00

Geen verzendkosten

Gratis retourzending

30 dagen retourrecht

Algemene informatie

Algemene informatie

Alle artikelen die in de HUGO BOSS Online Store (inclusief uitverkoopartikelen) werden gekocht, kunnen binnen 30 dagen gratis worden geretourneerd. Helaas is het niet mogelijk om de artikelen bij een plaatselijke HUGO BOSS winkel in te leveren.

Houd er rekening mee dat wij uitsluitend retour- en beschadigde goederen kunnen accepteren die in de HUGO BOSS Online Store zijn gekocht. Wanneer u goederen wilt retourneren die elders zijn gekocht, verzoeken wij u vriendelijk om te vermelden waar de goederen zijn gekocht. Meer informatie kan worden opgevraagd bij de klantenservice van HUGO BOSS.

Geretourneerde goederen

Geretourneerde goederen

Wij verzoeken u, voor het eenvoudig en gratis retourneren van de goederen, gebruik te maken van het retourformulier en retouretiket die bij uw zending zijn ingesloten. Wanneer u het retouretiket niet kunt vinden, verzoeken wij u om contact met onze klantenservice op te nemen. Zij zullen u graag verder helpen.

Om ervoor te zorgen dat uw geretourneerde goederen efficiënt worden verwerkt, moet u controleren of de geretourneerde goederen vergezeld gaan van mogelijke accessoires, etiketten en extra's. Wij kunnen geen artikelen accepteren die slijtageverschijnselen vertonen die niet veroorzaakt kunnen zijn door het artikel alleen maar te passen (artikelen met sporen van lipstick of make-up, of sporen vertonen of ruiken alsof het artikel is gedragen).

Te retourneren goederen kunnen bij uw plaatselijke postkantoor worden ingeleverd. Wanneer u het retouretiket niet kunt vinden, verzoeken wij u om contact met onze klantenservice op te nemen. Zij zullen u graag verder helpen.

Houd er rekening mee dat standaard retourzendingen verscheidene werkdagen nodig kunnen hebben voordat ze in ons magazijn in Duitsland zijn gearriveerd.

Wij adviseren u om het originele bewijs van de postzending goed te bewaren. Soms komt het voor dat een zending tijdens het retourneren verloren gaat en met dit bewijs wordt het eenvoudiger om de vermiste zending op te sporen.

Beschadigde goederen

Beschadigde goederen

HUGO BOSS staat voor een hoge kwaliteit. Wanneer één van onze artikelen desalniettemin niet aan de verwachtingen voldoet, heeft u wettelijke rechten en plichten. Zie voor meer informatie over onze productgaranties a.u.b. onze algemene voorwaarden.

Wij kunnen helaas alleen klachten over producten accepteren die in de HUGO BOSS Online Store zijn gekocht. Zie voor meer informatie over het retourneren van offline gekochte goederen de klantenservice van HUGO BOSS.

Stuur de beschadigde goederen a.u.b. terug. Wij zullen het artikel omruilen zolang dit op voorraad is, of in het andere geval het aankoopbedrag en de leveringskosten volledig vergoeden.

Stuur de beschadigde goederen a.u.b. terug aan:

HUGO BOSS Online Store
Antwoordnummer 8000
3301 WB Dordrecht
Nederland

Neem a.u.b. contact op met de klantenservice wanneer u niet langer in het bezit bent van het retouretiket voor het gratis retourneren.

Ruilen

Ruilen

Helaas kunnen wij u op dit moment geen ruilmogelijkheid aanbieden. Stuur de artikelen a.u.b. terug en plaats online een nieuwe bestelling voor het juiste artikel. Wij raden u aan om meerdere maten en kleuren te bestellen en de artikelen die u niet wenst te behouden binnen 30 dagen zonder kosten aan ons te retourneren.

Artikelen die in een plaatselijke winkel zijn gekocht kunnen niet bij de HUGO BOSS Online Store en omgekeerd worden geruild.

Terugbetalingen

Terugbetalingen

Wanneer de geretourneerde goederen zijn gecontroleerd en in ons magazijn zijn verwerkt, sturen wij u ter bevestiging een e-mail. Het bedrag wordt via uw creditkaart of op uw bankrekening gestort die voor de betaling is gebruikt. De terugbetaling kan 10 werkdagen duren voordat deze op uw bankafschrift is bijgeschreven; dit is afhankelijk van uw bank.

Wij kunnen geen artikelen accepteren die slijtageverschijnselen vertonen die niet veroorzaakt kunnen zijn door het artikel alleen maar te passen (artikelen met sporen van lipstick of make-up, of sporen vertonen of ruiken alsof het artikel is gedragen).

Wanneer u onze bevestigings-e-mail niet binnen 15 dagen nadat de goederen heeft geretourneerd heeft ontvangen, verzoeken wij u contact met onze klantenservice op te nemen, waarbij u uw referentienummer bij de hand moet houden.

 

Onze Service

Geen verzendkosten
30 dagen retourrecht
Gratis retourzending
Expresslevering