Deze Algemene Voorwaarden (de "Voorwaarden")zijn van toepassing als u naar de online store van HUGO BOSS International Markets AG (de "Website")gaat of bestellingen plaatst om goederen op de Website store-nl.hugoboss.com te kopen. Elke verwijzing naar "we"/“ons”/" onze" in deze Voorwaarden verwijst naar HUGO BOSS International Markets AG [gevestigd te Baarerstr. 133, CH-6300 Zug, Switzerland] en elke verwijzing naar "u"/"uw" betekent u, de gebruiker van de Website.

Lees deze Voorwaarden aandachtig voor u de Website gebruikt en een bestelling plaatst. Door een onderdeel van de Website te bekijken of goederen via de Website te bestellen, verklaart u ermee akkoord te gaan om deze Voorwaarden na te leven. We bevelen u aan een kopie van deze Voorwaarden bij te houden om later opnieuw te kunnen lezen. Klik hier om een exemplaar af te drukken of te downloaden.

Deze Voorwaarden zijn beschikbaar in de Engelse en Nederlandse taal.

Om bestellingen te mogen plaatsen op onze Website moet u de minimale leeftijd van 18 jaar hebben bereikt.

De online store van HUGO BOSS richt zich uitsluitend op verkoop aan particulieren die niet handelen in de uitoefening van een bedrijf. Bestellingen geplaatst door ondernemingen en/of andere partijen - in de kennelijke uitoefening van een bedrijf – zullen niet in behandeling worden genomen.

Uw bestelling houdt in dat u ons voorstelt de goederen die u via de Website hebt geselecteerd, te kopen. Alle bestellingen zijn onderworpen aan de beschikbaarheid en worden pas het voorwerp van een bindende verkoopsovereenkomst als ze door ons aanvaard zijn. We behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te aanvaarden.

Aankopen die via de Website worden gedaan, zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik of als geschenk en mogen niet worden doorverkocht of gebruikt voor commerciële doeleinden of een ander commercieel voordeel. We behouden ons het recht voor bestellingen voor grote hoeveelheden van een bepaald artikel die door eenzelfde klant worden geplaatst of die naar eenzelfde postadres moeten worden verstuurd, te weigeren.

U kunt artikelen kiezen uit ons goederenassortiment, waarvan de gegevens aan de “Winkelwagen & Kassa” worden toegevoegd als u op de knop “In winkelwagen” klikt. Door te klikken op “Doorgaan” initieert u het betalingsproces voor de goederen die u in uw winkelwagen hebt gelegd. Door te klikken op “Plaats nu uw bestelling” dient u een voorstel in om de goederen in de winkelwagen te kopen. Zodra dit voorstel door wordt aanvaard op de manier die onderstaand in subsectie (4) wordt beschreven, vormt uw bestelling een bindende verkoopsovereenkomst tussen u en ons.

Voor u een bestelling plaatst, kunt u uw bestelinformatie op elk moment bekijken door te klikken op “Winkelwagen & Kassa”.

U zult automatisch een e-mail ontvangen die de ontvangst van uw bestelling bevestigt (de "Bevestigingse-mail") met een overzicht van de details van uw bestelling. We bevelen u aan deze af te drukken en bij te houden voor uw eigen administratie. De Bevestigingse-mail houdt geen aanvaarding van uw bestelling door ons in; het is enkel een weergave van het feit dat we de bestelling hebben ontvangen.

We versturen u een tweede e-mail wanneer we uw goederen verzenden. Dit is onze aanvaarding van uw bestelling (de "Aanvaardingse-mail") en vanaf dit moment wordt er een bindende verkoopsovereenkomst afgesloten tussen u en ons. Wij houden een kopie bij van alle bestellingen die door ons worden aanvaard.

Uw online bestelling op de Website moet minimaal € 25,-- (incl. BTW en excl. verzendkosten) bedragen. Online bestellingen die het minimum bedrag van € 25,-- niet overschrijden, zullen niet in behandeling worden genomen.

Alleen bestellingen die geplaatst zijn via het online orderformulier op de Website zullen door HUGO BOSS in behandeling worden genomen. Dat betekent dat bestellingen die op andere wijzen geplaatst worden, waaronder per fax, e-mail en/of brief, door HUGO BOSS buiten behandeling worden gelaten.

Goederen worden alleen in Nederland geleverd. We zullen u de geschatte levertijd van uw goederen meedelen in de Aanvaardingse-mail. Deze leverdatum zal gewoonlijk binnen de drie tot zes werkdagen na de verzending van de Aanvaardingse-mail liggen indien het gaat om een standaardlevering. Voor een expresslevering zal deze termijn één tot drie werkdagen na de verzending van de Aanvaardingse-mail bedragen. Het is mogelijk dat het iets langer duurt om goederen naar erg afgelegen plaatsen te verzenden.

We doen er alles aan om uw goederen binnen de vier werkdagen na de verzending van de Aanvaardingse-mail te leveren, maar soms kan het meer tijd in beslag nemen dan verwacht. U aanvaardt dat het in sommige gevallen meer dan 30 dagen kan duren om uw goederen te leveren en danken u voor uw geduld indien dit zich zou voordoen. Indien u zich bedenkt met betrekking tot uw bestelling voordat de goederen geleverd werden, hebt u het recht uw bestelling via e-mail of fax te annuleren overeenkomstig paragraaf 9, met vermelding van het bestelnummer dat in de Aanvaardingse-mail wordt vermeld.

Indien wij de oorspronkelijke levertijd die in de Aanvaardingse-mail wordt vermeld niet kunnen naleven, zullen wij u hier zo snel mogelijk van op de hoogte brengen en tegelijkertijd ook een nieuwe geschatte levertijd meedelen.

Indien u meerdere goederen hebt besteld, moeten we uw goederen soms in meer dan één verzending leveren. Indien meer dan één levering vereist is, zullen wij u daar steeds op voorhand over inlichten.

Indien de door u bestelde goederen om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn op het ogenblik dat u uw bestelling plaatst, zullen wij u dit via e-mail meedelen. Onze aanvaarding van uw bestelling in de Aanvaardingse-mail beperkt zich tot de beschikbare goederen. Er wordt geen verkoopsovereenkomst gemaakt met betrekking tot niet-beschikbare goederen.

Zodra de goederen aan u geleverd zijn, worden ze uw risico en aansprakelijkheid.

Alle prijzen op de Website zijn inclusief de op dit moment geldende wettelijke BTW.

De prijzen op de Website zijn exclusief verzendkosten. Onze verzendkosten zijn als volgt:

Standaardlevering: € 0,00

Expresslevering: €19,95

We behouden ons het recht voor extra kosten in rekening te brengen voor levering in erg afgelegen gebieden. Indien extra kosten met uw bestelling gemoeid zijn, zult u hiervan tijdens het betalingsproces op de hoogte worden gebracht, voordat uw bestelling definitief is geworden.

Indien u besluit uw bestelling te annuleren en alle bestelde artikelen terug te sturen, zullen we verzendkosten die door u werden betaald, terugbetalen.

De betaling van uw goederen dient plaats te vinden door gebruikmaking van de betaalwijzen die u worden aangeboden tijdens het betalingsproces. In geval van betaling via een credit card, zijn de leden twee en drie van deze paragraaf van toepassing.

De volledige som zal van uw kaart worden gedebiteerd op het ogenblik van of kort voor de verzending van de goederen naar uw adres.

U bevestigt dat de creditcard die u gebruikt, aan u toebehoort. Alle houders van een creditcard zijn onderworpen aan geldigheidscontrole en toestemming door de uitgever van de kaart. Indien de uitgever van de kaart weigert om de betaling toe te laten, aanvaarden wij uw bestelling niet en zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele vertraging of het niet leveren van de artikelen en zijn we niet verplicht u in te lichten over de reden van de weigering.

Indien u om welke reden dan ook niet tevreden bent over uw goederen, hebt u het recht deze terug te sturen en een volledige terugbetaling te ontvangen (inclusief verzendkosten indien uw volledige bestelling wordt teruggestuurd), op voorwaarde dat:

de goederen binnen de 30 dagen na de levering van uw bestelling op uw adres worden teruggezonden naar: HUGO BOSS Online Store, Antwoordnummer 8000, 3301 WB Dordrecht, Nederland; en

de goederen in hun originele toestand, onbeschadigd, ongewassen, ongewijzigd en niet duidelijk gedragen in hun originele verpakking, samen met eventuele toebehoren zoals de originele labels en/of instructieboekjes worden teruggestuurd.

We zullen u een volledige terugbetaling bezorgen op de kaart die u gebruikte bij het plaatsen van de bestelling, binnen de 30 dagen na onze ontvangst van de goederen volgens de voorwaarden van paragraaf 8(1). We zullen u dan een e-mail verzenden waarin we bevestigen dat deze terugbetaling werd uitgevoerd.

HUGO BOSS is niet verplicht terugzendingen te aanvaarden en terugbetalingen te doen voor goederen die niet beantwoorden aan de voorwaarden van paragraaf 8(1) (ongeacht uw rechten zoals uiteengezet in paragraaf 10). Goederen die niet door ons worden aanvaard, zullen naar u teruggestuurd worden.

We verzoeken u de bestelde goederen onmiddellijk na ontvangst te controleren. Indien uw goederen beschadigd zijn of niet beantwoorden aan de beschrijving op de Website, moet u zo snel mogelijk contact met ons opnemen via service@hugoboss-store.nl of via fax +31 (0)900 040 05 61. We verzoeken u de gebrekkige goederen terug te sturen naar ons en indien beschikbaar zullen wij deze vervangen of u een volledige terugbetaling voor deze goederen uitvoeren (met inbegrip van verzendkosten).

Naast uw Terugzendgarantie van 30 dagen die in bovenstaande paragraaf 8 wordt beschreven, beschikt u ook over een wettelijk recht om uw bestelling te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen (inclusief verzendkosten indien de volledige bestelling wordt geannuleerd) op voorwaarde dat u ons binnen de zeven werkdagen na ontvangst van de goederen schriftelijk kenbaar maakt dat u gebruik maakt van dit annuleringsrecht.

De schriftelijke kennisgeving van de annulering moet worden gestuurd naar het volgende e-mailadres: service@hugoboss-store.nl of via fax naar +31 (0)900 040 05 61.

We zullen u binnen de 30 dagen na ontvangst van uw kennisgeving van annulering een volledige terugbetaling bezorgen (inclusief verzendkosten indien u uw volledige bestelling terugstuurt). We verzoeken u de goederen niet te gebruiken, er redelijkerwijze voor te zorgen terwijl ze in uw bezit zijn en ze zo snel mogelijk na de annulering van uw bestelling in hun originele toestand naar ons terug te sturen naar het adres dat u in paragraaf 8(1) vindt. De goederen moeten ten laatste 30 dagen na de tijdige annulering van uw bestelling naar ons teruggestuurd worden.

Merk op dat indien u niet op een redelijke manier zorg draagt voor de goederen of de goederen niet naar ons terugstuurt, hebben wij het recht een eis tegen u in te dienen omwille van eventuele verliezen die wij daardoor lijden. We kunnen ook beslissen om u in de toekomst de toegang tot het gebruik van de Website te ontzeggen.

Indien we de goederen niet hebben ontvangen binnen een redelijke termijn na de annulering, behouden we ons het recht voor een koerier te sturen om de goederen op het adres waar de goederen werden geleverd, op te halen. De kosten die wij hiervoor moeten maken, zullen dan aan u worden aangerekend, ongeacht uw verplichtingen in subsectie (2).

De persoonlijke informatie die u ons verschaft tijdens uw gebruik van de Website is erg belangrijk voor ons en we zullen deze enkel verzamelen en gebruiken overeenkomstig ons Privacybeleid, dat u kunt lezen door hier te klikken.

Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt ze met betrekking tot een frauduleuze verkeerde weergave of voor het overlijden of een persoonlijke verwonding als gevolg van onze nalatigheid.

Uw verweer in geval van defecte goederen of laattijdige leveringen worden uiteengezet in de bovenstaande paragrafen 5(2) en 9. We zijn niet aansprakelijk voor eventuele andere schade, tenzij de schade een gevolg is van grove nalatigheid of opzettelijke schade door een persoon die in onze naam handelt.

We zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade die u wordt toegebracht indien u in het kader van deze voorwaarden geen consument, maar een professionele partij bent.

Wij:

aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade die wordt toegebracht aan uw computersysteem of dataverlies als gevolg van uw gebruik van de Website;

garanderen de beschikbare inhoud en diensten op de Website niet. Alle inhoud en diensten op de Website worden aangeboden “in de huidige toestand” en “volgens beschikbaarheid”; en

garanderen niet dat de Website onafgebroken beschikbaar zal zijn en volledig operationeel zal blijven of dat de informatie op de Website zelf vrij is van fouten of weglatingen (wij zullen er echter alles voor in het werk stellen om eventuele fouten en weglatingen zo snel mogelijk te corrigeren als onze aandacht erop werd gevestigd).

We zijn niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen of het niet in staat zijn van het nakomen van onze verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden indien de vertraging of niet-nakoming het gevolg is van een gebeurtenis buiten onze redelijke controle. Dergelijke evenementen zijn onder andere infrastructuurproblemen, interventies door de overheid, oorlog, burgerlijke onrust, overval, brand, overstroming, ongeval, storm, staking, lock-outs, terroristische aanvallen of industriële acties die ons of onze leveranciers treffen.

Uw gebruik van de Website kent u geen rechten toe met betrekking tot copyright, ontwerprechten, handelsmerken of andere intellectuele eigendomsrechten die wij bezitten (of de intellectuele eigendomsrechten van derden).

We stellen de Website louter ter uw beschikking voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. De inhoud van de Website mag niet gebruikt worden voor andere doeleinden zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

We behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op gezette tijden te wijzigen of bij te werken.

Deze Voorwaarden worden geregeld door en zijn opgemaakt volgens de Nederlandse wetten.

Indien een van deze Voorwaarden ongeldig wordt verklaard door een rechtbank of wetgever, blijven de andere Voorwaarden van toepassing.

Laat ons weten of u vragen of klachten hebt over de Website. U kunt contact met ons opnemen via e-mail service@hugoboss-store.nl of schriftelijk via het adres dat u in het begin van deze Voorwaarden vindt.

These General Terms and Conditions (the "Terms") will apply when you access the HUGO BOSS International Markets AG Online Store (the "Website") or place orders to purchase any of the goods on the Website store-nl.hugoboss.com in the HUGO BOSS Online Store Netherlands. Any reference to ""we"/“"us”/" "our" in these Terms is a reference to HUGO BOSS International Markets AG [located at Baarerstr. 133, CH-6300 Zug, Switzerland] and any reference to ""you"/""your" means you, the user of the Website.

Please read these Terms carefully before using the Website and placing your order. By accessing any part of the Website or ordering goods from the Website, you agree to be bound by these Terms. We recommend that you keep a copy of these Terms for future reference. Click Click here to print or download a copy.

These Terms are available in the English and Dutch language.

In order to shop at our Website you must be at least 18 years of age.

The online store of HUGO BOSS focuses exclusively on sales to private persons not acting in the course of a business. Orders placed by business companies and/or other parties – in the apparent pursuit of a business – will not be accepted.

Your order constitutes an offer to us to buy the goods you select from the Website. All orders are subject to availability and will not constitute a binding contract of sale until accepted by us. We reserve the right to refuse to accept an order.

Purchases made on the Website are for your personal or gift use and are not to be used for re-sale, commercial purposes or any other commercial benefit. We reserve the right to refuse orders for multiple quantities of an item ordered by any one customer or to any one postal address.

You may select items from our range of goods, details of which will be added to the "Shopping Bag" (“Winkelwagen & Kassa”) by clicking on the “Add to Shopping Bag” (“In Winkelwagen”) button. By clicking on the “Continue” (“Doorgaan”) button, you initiate the checkout process for the goods added to the Shopping. By clicking on the “Order now” (“Plaats nu uw bestelling”) button you submit an offer to buy the goods in the Shopping Bag. As soon as this offer is accepted by us in the way specified in subsection (4) below, your order forms a binding contract of sale between you and us.

Before placing an order you can view and amend your order details at any time by clicking on the “Shopping Bag” (“Winkelwagen & Kassa”) button.

You will automatically be sent an e-mail confirming receipt of your order (the "Confirmation E-Mail") with a summary of the details of your order, which we would recommend that you print out and keep for your own records. The Confirmation E-mail does not constitute our acceptance of your order; it merely records the fact that we have received the order.

We will send you a second e-mail when we dispatch your goods which shall constitute our acceptance of your order (the "Acceptance E-Mail"), at which point a binding contract of sale will be concluded between you and us. We will file a copy of any orders that are accepted by us.

HUGO BOSS maintains a minimum order value of € 25,-- per online order (including VAT, excluding shipping costs). Online orders that do not exceed the minimum order value of € 25,--, will not be accepted.

HUGO BOSS can only accept offers that are made through the online ordering form on the Website. HUGO BOSS cannot accept orders made by e-mail, letters or fax.

Goods will only be delivered within the Netherlands. We will notify you of the estimated delivery time for your goods in the Acceptance E-Mail. This delivery date will usually be within three to six business days of sending you the Acceptance E-Mail for Standard Delivery and within one to three business days of sending you the Acceptance E-Mail for Express Delivery. It may take slightly longer to deliver goods to very remote areas.

Whilst we will do our best to deliver your goods within four business days of sending you the Acceptance E-Mail, sometimes it may take longer than expected. You accept that on occasion, it may take us more than 30 days to deliver your goods and we thank you for your patience should this occur. If you change your mind about your order before delivery of the goods, you have the right to cancel your order by email or fax in accordance with paragraph 9 under reference of the order number provided in the Acceptance Email.

In the event that we are unable to meet the original delivery time stated in the Acceptance E-Mail, we will notify you of this as soon as possible and at the same time specify a new estimated delivery time.

Where you have ordered multiple goods, we may sometimes need to deliver your goods in more than one delivery. If more than one delivery will be required, we will always inform you beforehand.

If for any reason the goods ordered by you are not available at the time you place your order, we will notify you of this by e-mail. Our acceptance of your order in the Acceptance E-Mail is limited to the goods that are available. No contract of sale will be concluded in respect of goods that are not available.

As soon as the goods are delivered to you, they become your risk and responsibility.

All of the prices listed on the Website include the currently applicable statutory value-added tax.

The prices shown on the Website do not include delivery charges. Our delivery charges are as follows:

Standard Delivery: € 0,00

Express Delivery: €19,95

We reserve the right to make a surcharge for deliveries to very remote areas. If a surcharge is applicable to your order, you will be informed at the checkout stage of the order process, prior to placing your order.

If you decide to cancel your order and return all of the items ordered, we will refund any delivery charges paid by you.

Payment for your goods must be made via the payment method offered to you during the payment process. In case of payment via credit card, subsection two (2) and three (3) of this paragraph will apply.

The full payment price will be debited from your card upon or shortly before dispatch of the goods to you.

You confirm that the credit card that is being used is yours. All credit card holders are subject to validation checks and authorisation by the card issuer. If the issuer of your card refuses to authorise payment we will not accept your order and we will not be responsible for any delay or non-delivery and we are not obliged to inform you of the reason for the refusal.

If for any reason you are unhappy with your goods, you have the right to return them and receive a full refund (including delivery charges if the whole of your order is returned), provided:

the goods are returned using the pre-printed returns label to: HUGO BOSS Online Store, Antwoordnummer 8000, 3301 WB Dordrecht, Netherlands within 30 days of your order being delivered to you; and

the goods are returned in their original condition, have not been damaged, washed, altered or excessively worn and include the original packaging and any related accessories or instruction books.

We will provide you with a full refund to the card used when placing your order within 30 days of us receiving the goods in accordance with paragraph 8(1). We will then send you an e-mail confirming that this refund has been made.

HUGO BOSS is under no obligation to accept returns and provide refunds for goods that do not comply with paragraph 8(1) (notwithstanding your statutory rights set out in paragraph 10). Goods that are not accepted by us will be returned to you.

We ask you to immediately check the ordered goods after delivery. If your goods are faulty or do not meet the description given on the Website, please contact us as soon as possible at service@store-nl.hugoboss.com or by fax +31 (0) 900 040 05 61. We ask you to return the faulty goods to us and will then provide you with replacement goods where available, or alternatively give you a full refund for those goods (including delivery charges).

In addition to your 30 Days Return Guarantee, set out in paragraph 8 above, you have a statutory right to cancel your order and receive a full refund (including delivery charges if the whole of your order is cancelled) provided you notify us in writing that you are exercising this right of cancellation no later than seven working days beginning the day after you received your goods.

The written cancellation notice should be sent to the following e-mail address: service@store-nl.hugoboss.com or by fax to +31 (0) 900 040 05 61.

We will provide you with a full refund (including delivery charges if the whole of your order is returned) within 30 days of receiving your notice of cancellation. We ask you not to use the goods to take reasonable care of the goods whilst they are in your possession and return them to us in their original condition at the address given in paragraph 8(1) as soon as reasonably possible after cancelling your order. The goods should be returned to us no later than 30 days after timely cancellation of your order.

Please note that if you fail to take reasonable care of the goods, or fail to return the goods to us, we will be entitled to make a claim against you for any losses which we suffer as a result. We may also decide to ban you from using the Website in the future.

If we have not received the goods from you within a reasonable time following cancellation, we reserve the right to send a courier to collect the goods from the address to which they were delivered and charge you for the costs we incur in doing so, notwithstanding your obligations under subsection (2).

The personal information that you provide to us whilst using the Website is very important to us and we will only collect and use it in accordance with our Privacy Policy, which can be accessed by clicking here.

Nothing in these Terms shall exclude or limit our liability for fraudulent misrepresentation or for death or personal injury resulting from our negligence.

Your remedies in case of faulty goods or late delivery are set out in paragraph 5(2) and paragraph 9 above. We are not liable for any further damages, except in case of damage as a result of gloss negligence or willful damage by any person acting on our behalf.

We will not be liable or responsible for any loss or damage caused to you where you are not entering into these terms as a consumer, but as a professional party.

We do not:

accept any liability for damage to your computer system or loss of data that results from your use of the Website;

guarantee which content and services will be available on the Website. All content and services on the Website are provided on an 'as is' and 'as available' basis; or

guarantee that the Website will be available uninterrupted and in a fully operating condition nor that the information on the Website itself will be free from errors or omissions (however, we will use all reasonable endeavours to correct any errors or omissions as soon as practicable once they have been brought to our attention).

We are not responsible for any delay or failure to comply with our obligations under these Terms if the delay or failure arises out of any event which is beyond our reasonable control. Such events shall include, without limitation, failure of infrastructure, government intervention, wars, civil commotion, hijacking, fire, flood, accident, storm, strikes, lockouts, terrorist attacks or industrial action affecting us or our suppliers.

Your use of the Website grants no rights to you in relation to copyright, design rights, trade marks or other of our intellectual property rights (or the intellectual property rights of third parties).

We provide the Website to you solely for your personal, non-commercial use. The content of the Website may not be used for any other purpose without our express written permission.

We reserve the right to change or update these Terms from time to time.

These Terms will be governed by and construed in accordance with the laws of the Netherlands.

If any of these Terms are found to be invalid by any court or regulator, the other Terms shall continue to apply.

Please let us know if you have any questions or complaints regarding the Website. You can contact us by e-mailing service@store-nl.hugoboss.com or writing to us at the address provided at the top of these Terms.