Meer informatie vindt u op het onderste gedeelte van de pagina.



CONTACT

Wanneer onze helppagina's geen antwoord op uw vragen bevatten, verzoeken wij u om uw vraag met behulp van het contactformulier te stellen of ons te bellen. Om ons de mogelijkheid te geven zo snel mogelijk op uw verzoek te reageren, verzoeken wij u om een onderwerp te kiezen dat het beste bij uw vraag past.

CONTACT ONLINE STORE
Klantenservice

Bij vragen of opmerkingen met betrekking tot de onlineaankoop

Telefoon: +31 20 8909 727*
Fax: +31 20 8909 728

*standaardtarief, de tarieven voor mobiel bellen kunnen afwijken

Maandag tot vrijdag van 8.00 uur tot 20.00 uur Zaterdag van 10.00 uur tot 18.00 uur

CONTACT HUGO BOSS Benelux B.V.

Bij vragen of opmerkingen met betrekking tot de aankoop in de store

Telefoon: +31 20 6556 000*
Fax: +31 20 6556 010

*standaardtarief, de tarieven voor mobiel bellen kunnen afwijken

Maandag tot donderdag van 8.00 uur tot 18.00 uur Vrijdag van 8.00 uur tot 17.00 uur

CONTACT HUGO BOSS AG

Voor vragen en suggesties in verband met de HUGO BOSS AG

Telefoon: +49 7123 94 2602
Fax: +49 7123 94 2043

Maandag tot donderdag
van 8.00 uur tot 18.00 uur
Vrijdag
van 8.00 uur tot 17.00 uur

Help

Op onze helppagina's kunt u gemakkelijk alles vinden wat u moet weten over HUGO BOSS en hoe u een bestelling in de HUGO BOSS Online Store kunt plaatsen. Maak een keuze uit onderstaande helponderwerpen:

hidden anker

Geretourneerde goederen

Wij verzoeken u, voor het eenvoudig en gratis retourneren van de goederen, gebruik te maken van het retourformulier en retouretiket die bij uw zending zijn ingesloten. Wanneer u het retouretiket niet kunt vinden, verzoeken wij u om contact met onze klantenservice op te nemen. Zij zullen u graag verder helpen.

Om ervoor te zorgen dat uw geretourneerde goederen efficiënt worden verwerkt, moet u controleren of de geretourneerde goederen vergezeld gaan van mogelijke accessoires, etiketten en extra's. Wij kunnen geen artikelen accepteren die slijtageverschijnselen vertonen die niet veroorzaakt kunnen zijn door het artikel alleen maar te passen (artikelen met sporen van lipstick of make-up, of sporen vertonen of ruiken alsof het artikel is gedragen).

Te retourneren goederen kunnen bij uw plaatselijke postkantoor worden ingeleverd. Wanneer u het retouretiket niet kunt vinden, verzoeken wij u om contact met onze klantenservice op te nemen. Zij zullen u graag verder helpen.

Houd er rekening mee dat standaard retourzendingen verscheidene werkdagen nodig kunnen hebben voordat ze in ons magazijn in Duitsland zijn gearriveerd.

Wij adviseren u om het originele bewijs van de postzending goed te bewaren. Soms komt het voor dat een zending tijdens het retourneren verloren gaat en met dit bewijs wordt het eenvoudiger om de vermiste zending op te sporen.